MK体育平台为每个用户提供了站内信系统，位于MK体育APP顶部导航栏。站内信用于接收系统通知（如维护通知、活动奖励发放确认）、客服回复以及社群邀请。用户也可主动给客服发送私信。
每条站内信都带有时间戳和附件下载功能（如PDF格式的协议文件）。MKSPORTS平台利用站内信作为主要沟通渠道，确保信息准确触达用户。未读消息会以红点提示。
用户可自定义站内信的通知偏好，例如只接收账户安全通知而关闭营销类消息。在“设置”中开启“站内信推送”后，即使不打开APP，手机上也会收到提醒，避免遗漏重要信息。